خطوة بخطوة
كيف تعمل طلبات فريندي كويك باي
من لحظة ترك رقمك حتى لحظة ظهور الرصيد — إليك ما يحدث بالضبط وما تعنيه كل مرحلة.
أربع خطوات من الطلب إلى الرصيد
ترسل طلبًا
في صفحة الشحن تُدخل رقم فريندي، واختياريًا اسمك ولغتك المفضلة وملاحظة. لا يتم إنشاء أي حساب.
يتصل بك مسؤول
خلال 24 ساعة يتصل المسؤول بالرقم الذي تركته أو بوسيلة التواصل التي طلبتها. وخلال ساعات الدعم يكون ذلك أسرع عادةً.
تتفقان على التفاصيل
تؤكدان معًا الرقم ومبلغ الشحن بين OMR 0.100 وOMR 50.000 وأي رسوم خدمة. لا يُدفع شيء قبل موافقتك.
الدفع والرصيد
تدفع بأمان بالبطاقة في الخطوة التالية. يُضاف الرصيد إلى خط فريندي ونؤكد معك فور ظهوره.
ماذا تعني كل حالة للطلب
- مستلم
طلبك في قائمة الانتظار ومُسند إلى أحد المسؤولين.
- معاودة اتصال
يحاول المسؤول الوصول إليك. أبقِ هاتفك قريبًا؛ سنحاول مجددًا إذا فاتتك المكالمة.
- مؤكد
وافقت على المبلغ والدفع، والشحن قيد المعالجة.
- تم الشحن
وصل الرصيد إلى خط فريندي. يمكنك التحقق منه على الهاتف كالمعتاد.
إذا تأخر الشحن أو لم يصل
تواصل معنا- تأكد من صحة الرقم الذي أكدته — رقم واحد خاطئ يرسل الرصيد إلى خط آخر.
- أعد تشغيل الهاتف وتحقق من الرصيد مجددًا؛ بعض التحديثات تستغرق بضع دقائق لتظهر.
- تواصل معنا مع الرقم ووقت الدفع. سنتتبع عملية الشحن، وإذا لم يُضف الرصيد نسترد المبلغ وفق سياسة الاسترداد.