إجابات أسئلة شحن فريندي

افتح صفحة الشحن، وأدخل رقم فريندي الذي تريد شحنه، ثم أرسل النموذج. سيتصل بك أحد المسؤولين للاتفاق على المبلغ وإرشادك خلال الدفع.

نعاود الاتصال بك خلال 24 ساعة، وغالبًا أسرع بكثير خلال ساعات الدعم من الأحد إلى الخميس من 9:00 إلى 18:00 بتوقيت مسقط. وبعد تأكيد الدفع يُضاف الرصيد عادةً بعد وقت قصير.

تدفع ببطاقة الخصم أو الائتمان المصرفية عبر صفحة دفع آمنة بعد الاتفاق على التفاصيل مع المسؤول.

يمكن أن يكون كل طلب بأي مبلغ من OMR 0.100 إلى OMR 50.000. وإذا كانت هناك رسوم خدمة فإنها تُذكر بوضوح قبل التأكيد، ولا يُخصم أي مبلغ دون موافقتك.

تواصل معنا مع الرقم ووقت الدفع. سنراجع العملية ونُكمل الشحن أو نعيد المبلغ وفق سياسة الاسترداد.

تُدخل بيانات البطاقة فقط في صفحة الدفع المشفّرة في خطوة الدفع. نماذجنا لا تطلب أرقام البطاقات أبدًا، ولا نحتفظ بها.

نعم، إذا لم يُضف الرصيد. أما الرصيد الذي وصل إلى الخط فلا يمكن استرجاعه. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

اتصل بنا أو راسلنا على care@omantopup.com أو استخدم نموذج التواصل. نرد بالعربية والإنجليزية.